Trgovine v človeški zgodovini so čisto nova stvar. Naši predniki niso morali ničesar izbrati, ker ni bilo ničesar. Zdaj je vse, kar morate storiti, voziti se do nakupovalnega središča, da imate na dosegu roke neomejeno število izdelkov. Njihov presežek je proizvajalce vlagal v oglaševanje, promocije in znižanja cen. Vendar se pogosto ne zavedamo, da smo le majhen del marketinške strategije, ki so jo ustvarili usposobljeni strokovnjaki in po prestopu praga trgovine nas čaka veliko pasti, ki jih sploh ne opazimo.
Če bi bili pri nakupovanju racionalni, bi bili težavni in malo vredni kupci. Izkaže se, da je nekaj preprostih pravil dovolj, da nas ob nakupu pri prodaji zaščitijo pred osnovnimi napakami.
Očitno znižanja in premišljeni nakupi
Če ima nekaj ceno 70% nižjo, to ne pomeni takoj, da jo je vredno kupiti. Na žalost je med popusti enostavno izgubiti glavo, zato med sezonskim zniževanjem cen zapustimo mrežaste trgovine s polnjenimi oblačili, ki se pogosto ne ujemajo z našim slogom. Oblačila so premajhna, prevelika ali ne zelo laskave barve, mi pa smo jih kupili, ker stanejo peni. Vendar, če seštejemo vse te majhne vsote skupaj, dobimo določen znesek, za katerega lahko kupite kakovosten izdelek.
Čustveni možgani so krivi za vso zmedo. Izkaže se, da se v velikih trgovinah obnašamo kot v jamskih časih in podzavestno sprejemamo približno 95% odločitev. Kot rezultat tega nismo ravno sposobni razložiti, zakaj smo kupili določen izdelek. V trgovinah nam vlada kaos in več kot 50% nakupov je nenačrtovanih.
Kupimo najbolj racionalno na začetku, natančneje v prvih 24 minutah. Potem te prevzamejo čustva in cene ni mogoče primerjati s kakovostjo in uporabnostjo. Po 40 minutah od vstopa v trgovino so možgani tako utrujeni, da se racionalno razmišljanje popolnoma izklopi. Potem je najlažje pasti v past oglaševanja in promocije.
Raziskave so poleg tega pokazale, da je kupec močneje navezan na nepredvidene in nepravilne promocije. Dvojni popust je privlačnejši kot en sam popust - popust za 20% in nato 25% bo deloval bolje kot en popust za 40%. V tej situaciji so možgani pod iluzijo, da je blago z dvojnim popustom veliko cenejše. Vendar bi privabljanje popusta delovalo, saj mora biti vsaj 20%.
Seznam potrebnih stvari
Preden se odpravite po nakupih, preglejte vsebino garderobe in ugotovite, katere stvari potrebujete. Morda boste ugotovili, da imate 5 parov kavbojk in nimajo dobro odrezanih hlač. Preverite, ali je vse, kar imate trenutno v svoji garderobi, nosljivo in ga ni treba zamenjati.
Priprava na nakup je najboljši način za zmanjšanje nepotrebnih stroškov. Ko ste v trgovini, se držite svojega vnaprej določenega načrta. Ne ujemite se v past: druga stvar za polovico cene ali kupon za 50 PLN, ko kupujete za 350 PLN. Nič ne pride brezplačno. In tudi najbolj privlačna promocija ima en cilj: prodati čim več. Marketinški strokovnjaki dobro vemo, da kupujemo pod vplivom čustev in šele takrat se začnemo spraševati, ali smo naredili pravilno. Vsakič morate odgovoriti na vprašanje: ali res potrebuje to stvar.
Vredno je določiti proračun vnaprej
Popusti temeljijo na 3 mehanizmih: pravilo nedostopnosti, razlaga priložnosti kot nagrade in družbeni dokaz pravilnosti. Zahvaljujoč prvemu lahko nekaj kupimo samo zato, ker je izdelka malo. Odločili smo se za nakup več hlač, ker jutri morda ne bodo na voljo. Drugi mehanizem se nanaša na kulturno pogojeno težnjo po izkoriščanju priložnosti. Nakup puloverja v prodaji je bolj zabaven kot nakup po običajni ceni. Tako imamo 2 nagradi - pulover in občutek, da smo ga uspeli rešiti. Zadnji mehanizem nam omogoča, da izberemo sezonsko znižanje cen. Ker vsi pravijo, da so promocije koristne, jih izkoristite. Tako se obnašamo v skladu s socialnimi trendi.
Če želite izpolniti vse pasti, ki nas čakajo, je vredno vnaprej določiti proračun (in se ga strogo držati), ki ga bomo lahko porabili za nakupe med prodajo. Najbolje je, da s seboj vzamete gotovino in plačilo in / ali kreditno kartico pustite doma.
Lastni slog in pomanjkljivosti v garderobi
Pri prodaji občutek za dober okus zelo pogosto izgine in kupujemo stvari, ki jih sicer nikoli ne bi izbrali. Jakna z vzorcem v intenzivni barvi ne bo dobra izbira, ko se običajno odločimo za črno in sivo. Zato bi morali pametno kupovati. Izberite predmete, ki ustrezajo vašemu najljubšemu vsakdanjemu slogu ali dopolnjujejo pomanjkljivosti v vaši garderobi. To je tudi dobra priložnost za nakup brezčasne klasike po nižjih cenah. Med promocijo je bolje obiskati prodajalne višjega cenovnega razreda in kupiti en izdelek, ki vam bo služil leta, kot 6 bluz, ki jih boste po nekaj pranjih vrgli stran. S prehodom na majhno lahko veliko več porabite za stvari, ki bodo sčasoma ležale na dnu garderobe.
Med nakupovanjem naj bodo oči olupljene. Če najdete svojo sanjsko belo srajco v kupu oblačil, vas ne bi smelo uspavati. Preverite manjše napake. Obstajajo oblačila, ki imajo odrgnine na materialu, majhne luknje, razpoke na šivih ali so bila med meritvijo umazana.
Ponudbe je mogoče najti na internetu
Tradicionalno nakupovanje je še vedno prednost mnogih ljudi. Najbolj priljubljena so nakupovanja v nakupovalnem središču, kjer se lahko dotaknete vsega in preizkusite vse. Potem pozabimo, da ima večina priljubljenih znamk tudi svoje spletne trgovine in zgodi se, da so spletne cene nižje kot v stacionarnih trgovinah.
Tudi če ima izbrani pulover enako ceno, pri naročilu v spletni trgovini zagotavljamo, da ne bo imel napak, ki bi se lahko pojavile med večkratnim preizkušanjem.
Vrnitev in menjava - obdržite potrdilo
Nikoli ne pustite blagajne brez nje. To je dokazilo o nakupu, ki bo po potrebi osnova za uveljavljanje vaših pravic. Ohranjanje prejema je še posebej pomembno v primeru pritožbe. Brez potrdila ni mogoče.
Če blago, kupljeno v prodaji, nima pomanjkljivosti, ampak je samo prenehalo biti všeč, potem je po zakonu samo dobro ime prodajalca, ali bo vračilo sprejel. Na srečo vse več blagovnih znamk posega po kupcih in jim omogoča, da vrnejo ali zamenjajo izdelek s polno vrednostjo. To prakso običajno uporabljajo blagovne znamke, ki jim je mar za zvestobo potrošnikov. Preden zapustite blagajno, se pozanimajte, ali je v tej trgovini na voljo takšna možnost.
Če ima izdelek, kupljen v prodaji, pomanjkljivosti, ga lahko oglašujemo. Zakonodaja Evropske unije je na strani potrošnikov, zato lahko vložimo pritožbo v roku dveh let od datuma nakupa, vendar najpozneje v 2 mesecih od datuma, ko je bila napaka odkrita. Če prekoračimo ta rok, bomo izgubili pravice. Drugačna je situacija, ko se je cena znižala zaradi napak na izdelkih, za katere smo že vedeli. Ne moremo vložiti zahtevka zaradi napake, ki je bila prisotna ob nakupu.
Ob vložitvi reklamacije bi morali najprej zahtevati popravilo ali zamenjavo izdelka z novim. Vračilo lahko pričakujemo, če napake ni mogoče odpraviti ali če je takšno ukrepanje zelo drago.
Ne zavajajte se. Hiteti in velik promet v trgovinah pogosto pomenijo, da je cena na cenovni ceni podcenjena. Šele na blagajni se izkaže, da moramo za določen izdelek plačati veliko več. Upoštevajte, da je veljavna cena cena, navedena na polici ali na etiketi. V skladu s tem naj bi nam blagajnik za ta znesek prodal izdelek.