McDonald's je od 19. aprila uvedel možnost personalizacije izbranih burgerjev, ovojev in izdelkov iz ponudbe zajtrka.
Po podatkih spletnega mesta finans.wp.pl lahko kupci s pomočjo posebne aplikacije, ki je na voljo v prostorih, dodajo ali odstranijo katero koli sestavino, ki sestavlja določen sendvič. Prav tako je enostavno določiti naročilo, ki vključuje nove sestavine, kot so slanina na žaru, sir Emmental, rukola in začinjena omaka.
Uvedba storitve personalizacije je odziv na potrebe naših gostov. Pozorno poslušamo signale sto tisoč ljudi, ki vsak dan obiščejo prostore poljskega McDonalda. Vidimo vedno večja pričakovanja individualnega pristopa, možnost večjega vpliva na to, kaj in kje želijo naročiti. Spremenili smo sistem storitev in delovanja kuhinje restavracije. Zdaj so izdelki pripravljeni po posebnem naročilu gostov - pravi Krzysztof Kłapa, korporativni direktor McDonald's Polska.
Storitev personalizacije zajema burgerje WieśMac, McRoyal, McChicken in McWrap (klasični, hrustljavi in na žaru). Medtem ko kupcem ponudite zajtrk, lahko spremenite sendviče z jajcem in slanino McMuffin, svinjski McMuffin z jajcem, McMuffin Farmerski, pa tudi jajce in slanino McWrap, svinjino z umešanimi jajci in svinjsko meso z gobami.
Po mnenju predstavnikov podjetja je individualni pristop do vsake stranke odločilni, v katero smer naj sledi McDonald's. Poljska je bila prva država v Evropi, ki je preizkusila novo storitev. Leta 2015 so začasno izvedli tri prostore - dva v Varšavi in enega v Bielawa. Šele zdaj je bila predstavljena končna različica inovativnega koncepta.
Po podatkih na spletni strani innpoland.pl ima McDonald's na Poljskem 385 restavracij v več kot 150 mestih, ki zaposlujejo 19.000 zaposlenih. Vsak dan pragovi prostorov z veliko začetnico "M" presežejo skoraj pol milijona gostov.