Preden se je znamka Loft37 prvič predstavila na poljskem modnem trgu, si nihče ni predstavljal, da lahko po dostopni ceni kupite personalizirane čevlje. Sama avtorja, tj. Paulina Ada Kalińska in Joanna Trepka, vedno poudarjata, da je to prvi tak koncept. Nobena skrivnost ni, da je bila ideja zelo priljubljena, znamka pa je v zelo kratkem času pridobila ne le množice ženskih oboževalcev, temveč tudi veliko skupino rednih kupcev. Ne smemo pozabiti, da je bila v kategoriji Debitant leta prejela tudi nagrado "Twój Style Perfection of Fashion".
Pred nekaj tedni so se v tisku in na internetu pojavile informacije o vzpostavitvi sodelovanja med podjetjem Loft37 in priljubljeno verigo trgovin Biedronka . Z vsako takšno akcijo lastniki blagovnih znamk poudarjajo, da je to edinstvena priložnost, da s svojimi izdelki doseže večje občinstvo. Seveda takšno sodelovanje pomeni tudi prilagajanje izdelka in cene določeni kolekciji. Blagovna znamka Loft37 se ni želela odreči ideji poosebljanja čevljev, zato je zasnovala ne le kolekcijo čevljev Just For Fun , temveč tudi nadomestljive okraske.
Val kritik
Na prodajnih policah so trije slogi čevljev v treh barvah, pa tudi torbice in torbice - vendar slednje menda pritegnejo manj zanimanja. Številni občudovalci obstoječih izdelkov Loft37 na uradni oboževalni strani blagovne znamke na Facebooku so izrazili nezadovoljstvo nad dejstvom, da je njihova ljubljena blagovna znamka zasnovala kolekcijo, ki se zdi močan navdih za linijo čevljev Melissa . Vendar pa je veliko ljudi, ki jih spodbuja kroj, barve in cena, ki ne presega 29,99 PLN na par, kupila čevlje.
In če ne bi bilo enega neprijetnega dejstva, bi vsi glasovi, ki kritizirajo sodelovanje, verjetno zamrli in oblikovalci blagovne znamke Loft37 bi se zlahka osredotočili na ustvarjanje jesenske kolekcije. Ena od nezadovoljnih strank je na Instagramu objavila fotografijo otrokovih stopal, ki naj bi trpela zaradi nošenja čevljev iz kolekcije Just For Fun .
Kritika izdelkov ne prvič in ne zadnjič močno odmeva v družbenih medijih. Vendar je bilo veliko ljudi razočarano nad odnosom blagovne znamke, da ni želela sodelovati v pogovoru s strankami. Na strani Loft37 fan ste lahko prebrali nekaj kratkih odgovorov, ki niso zadovoljili ljudi, ki so blagovno znamko vedno dojemali kot razkošno in izpolnjujejo pričakovanja kupcev.
Kaj je naslednje?
Seveda vsak izdelek kupi na lastno odgovornost. Ali želimo nositi škornje iz PVC-ja, je le naša odločitev. Vendar je poleg vprašanja nezadovoljne stranke vredno biti pozoren tudi na to, da če se znamka Loft37 ne bo odzvala na primeren način, bo v očeh mnogih ljudi prenehalo biti podjetje, ki mu lahko zaupate in katere izdelke želite nositi. Morda za veliko skupino ljudi ni več sinonim za razkošje in profesionalnost. Treba je spomniti, da so dolga leta lastniki blagovnih znamk veljali za zgled ljudi, ki so dosegli uspeh zahvaljujoč strasti in celo ljubezni do čevljev.
Govori se o tem, da kdor ne igra, ne zmaga, izguba slike pa lahko pogosto pokoplje navidezne dobičke takšne igre - komentiral je na svoji oboževalec strani Tobias Kujawa, avtor bloga Freestylevoguing.com.
Škoda je opazovati takšne situacije, četudi se nas osebno ne tičejo. Nedvomno je vredno podpirati poljske modne znamke. Lastniki podjetij pa se morajo spomniti, da bo vsaka stranka vedno pričakovala, da lastniki podjetij ne bodo pozabili nanje in jih obravnavali posebej. Tudi če tokrat njegovi čevlji ne bi bili v celoti narejeni po naročilu.